Así cobra Bancomer

Esta es la forma en que cobran los bancos , esta es una llamada real grabada por un cliente que estaba harto de que lo molestaran tanto. Es cierto que solo hacen su trabajo pero no es para que ofendan, ni para que usen ese tono.

EB : empleado de Bancomer

EB :bueno ,

EB :si , bueno porque grita

Sra:si , bueno

EB :si , porque grita?

EB :Por favor comuníqueme con la mamá de la señorita Nancy

EB :es usted , porque me colgó señora si estábamos hablando tan tranquilos tan a gusto señora , que sucede tiene algún problema mental, tiene alguna deficiencia, o se siente ofendida molesta , ¿que sucede señora?

Sra:con quien quiere hablar

EB :pues con la mamá de la señora Nancy

EB :ok señora y yo le reitero ,¿porque me cuelga?, ¿porque cuelga?

Sra:Por que ya le dije que nancy no se encuentra

EB :ok señora

EB :usted me dice que el culpable o el que se debe hacer responsable es su esposo

Sra:si

EB :entonces , ¿porque Nancy no dejo el teléfono de su esposo señora? ¿porque dejo el teléfono de ustedes?

Sra:no lo se

EB :digo , usted me colgo y su hija tambien me cuelga , de tal palo tal astilla , ¿no señora?, ¿usted también le debe a todo el mundo?

Sra:usted cree que ...

EB :¿como le hace para pagar señora?

Sra:¿dígame?

EB :¿como le hace para pagar señora?

Sra:¿tengo que darle cuentas a usted?

EB :claro que si señora usted educó a Nancy ¿no?, usted la hizo una deudora

Sra:aha, eso cree usted

EB :la convirtió usted en una morosa señora

Sra:aha

EB :usted le dio esa pésima educación

Sra:¿ha , si?, ¿usted cree que fui yo?

EB :señora , ¿pretende echarle la culpa a su esposo? por favor señora ...

Sra:si , diga

EB :si , si , si digame

Sra:aha

EB :si , estoy escuchandole

EB :pretende echarle laculpa a su esposo señora , debería tomar la parte de culpa que le corresponde señora

Sra:¿a mí?

EB :¿es su hija no señora?

Sra:claro

EB :la hubiera educado bien señora , le hubiera enseñado en lugar de ser una delincuente a ser una persona responsable

Sra:sígale , sígale hablando lo estoy escuchando

EB :ya termine señora nadamas ...

Sra:ha , bueno ...

EB :nadamas quiero un dato: donde poder localizar a su hija , y cuando nos va a pagar

Sra:ha , eso si no lo se...

EB :porque le da risa señora , si no tiene dinero debe tener un poquito de vergüenza señora, un poco solamente

Sra:aha

EB :si esta bien gracias

Sra:hasta luego

EB :no, no , todavía no termino señora

Sra:sígale , sígale entonces

EB :vaya por un boligrafo , le voy a dejar un dato para la señorita nancy

Sra:aha, permitame tantito

EB :señora no se tarde , ya me quito bastante tiempo

Sra:yo no se lo estoy quitando, usted es el que está hablando

EB :nadamas que sea rapido señora

Sra:si

EB :¿ya?

Sra:si

EB :que se comunique con el licenciado luis garcia

Sra:luis garcia

EB :al numero 01 55

Sra:01 55

EB :35 47

Sra:35 47

EB :69 41

Sra:69 41

EB :exacto a ver repítamelo señora ... repítamelo señora

Sra:ya le he...

EB :repítamelo señora para checar que se lo entrege

Sra:estoy grabando la llamada

EB :si , si , si , haber , regrese el casete señora y póngale donde le estoy dictando el teléfono señora para checar que se lo halla dictado bien

Sra:¿es un celular?

EB :no señora , no es un celular

Sra:hasta luego, adiós

Sr :bueno , por fin , esta llamada fue recibida el 14 de mayo del 2009, esta llamando de nuevo , este señor dice que habla de Bancomer , nos habla todos los dias , hay sigue marcando voy a volver a contestar, si buenas tardes

EB :si , buenas tardes , haber ya grabo la llamada repítame el numero

Sr :mmmm

EB :escuche la conversacion y repítame el numero

Sr :a ver , aha , ahorita

EB :pero no me quite el tiempo hágalo rápido

Sr :no , no le estoy quitando el tiempo, usted es el que esta marcando ...

EB :rápido...

Sr :ya se le dijo...

EB :sigo esperando , he

Sr :si , es 01 55 49 23 18

EB :no

Sr :¿no?, ha lo copio mal

EB :¿cuanto le dan por su grabadora? mejor deberia de venderla y ayudarle a pagarla a su hermana o a su familiar

Sr :si , verdad

EB :dígale , dígale a la señora que me contesto , a la mama de Nancy , que vaya a pedir , no se , que se consiga un bote vaya afuera de un templo y solicite apoyo para su hija

Sr :si , igual que usted verdad

EB :que vaya a pedir limosna , que vaya a mendigar

Sr :ok

EB :a alguien que le pueda ayudar a Nancy

Sr :si...

EB :o bueno , yo tengo de igual manera lo que seria directamente , mm , no se yo creo que la señora sabe lavar o fregar pisos o limpiar ,este , ventanas , este , escritorios , no se

Sr :si , claro que si

EB :no me importaria darle trabajo, a ver comuniqueme con la señora a ver si quiere

esta ocupada, lavando pisos fregando ropa

EB :ya no me haga perder mas mi tiempo

Sr :ok , a ver venga

EB :ya tiene donde escribir

Sr :no

EB :vaya a buscar lgo yo lo espero

Sr :si

EB :rapido

Sr :si , permitame

a ver, ya

EB :ok , dígale a nacy que se comunique por favor con el Lic. Luis García

a ver , aha

EB :el numero es 01 55 35 47 69 41

Sr :¿41?

EB :si , de 7 a 14 hrs

Sr :si

EB :referente al adeudo que tiene con la tarjeta de walmart

Sr :ok

EB :ahora si lo escucho, dígame

Sr :perdón , ¿de 7 a 14 hrs ?

EB :exactamente

Sr :ok

EB :lo escucho

Sr :se va a comunicar con el licenciado Luis Garcia al 01 55 35 47 69 41 referente al adeudo que tiene con el grupo walmart de 7 a 14 hrs

EB :correcto

Sr :si

EB :porfavor, para la próxima no inventen que estan grabando la conversación, mejor consiganse, ideense , para conseguir dinero para ayudarle a su hermana o a su familiar a pagar

Sr :ok , este si gustas llamar ahorita en un minuto te pongo la grabación sale gracias

EB :¿un minuto ?, mejor te espero en línea

Sr :ha ok espérame tantito

Sr :si , buenas tardes

EB :¿por que en su grabación dice que yo le marco diario cuando no es cierto señor? está mal esa grabación he , a ver si gusta grabar nuevamente

Sr :a ver ahorita, ahorita la pongo

EB :por favor

Sr :usted hable... si , diga en que le puedo ayudar

EB :¿ya esta listo?

Sr :si

EB :¿Cuál es su nombre?

Sr :Juan Perez

EB :Perez que

Sr :Hernández

EB :Hernández que

Sr :¿como va a tener alguien 3 apellidos?

EB :pues existen no se preocupe , he ... asi que lea un poco mas ... ¿que es de usted la señorita Nacy?

Sr :es conocida

EB :conocida ...

[continua , no aparece en el video]

[Despues ya no llaman, solo usan una grabación]

"Estimado cliente Bancomer, le hablamos del área de cobranza de tarjetas de crédito , recordándole que usted tiene un compromiso de pago con nosotros que aún no ha sido cumplido , le solicitamos realice su depósito de forma inmediata en cualquier sucursal Bancomer antes de las 16 horas , o en cualquier tienda Walmart , Bodega Aurrera , Suburbia , o Sams antes de las 22 horas y así mantener su tarjeta al corriente y continuar disfrutando de los beneficios de su reestructura, si tiene dudas comuniquese a los telefonos 10 54 80 20 de la zona metropolitana o del interior de la república al 01 800 22 80 040 en un horario de lunes a viernes de 7 a 22 horas y sábado y domingo de 9 a 19 horas, si ya realizó su pago le agradecemos haga caso omiso a este mensaje, con Bancomer adelante"

Con Bancomer ¿Adelante?

mmm, mejor me cuido por atraz.